La aplicación de inteligencia artificial de la Ciudad de Buenos Aires continúa sumando usuarios desde su lanzamiento. En apenas tres semanas, BAX superó las 110.000 descargas y registró más de un millón de vistas, consolidándose como una nueva puerta de acceso a trámites, servicios e información pública.
La herramienta reúne en un solo lugar distintos servicios del Gobierno porteño y permite realizar consultas, gestionar trámites y acceder a información oficial mediante inteligencia artificial generativa.
Qué es BAX y para qué sirve
BAX fue presentada a comienzos de julio como una plataforma diseñada para simplificar la relación entre los vecinos y la administración porteña.
Entre las funciones más utilizadas se destacan la solicitud de turnos, el seguimiento de trámites, la consulta de documentos oficiales —como partidas de nacimiento— y el acceso a Linda, el espacio que reúne la agenda cultural y las actividades de la Ciudad.
Además, la aplicación permite interactuar mediante chat o voz con asistentes de inteligencia artificial.
Más de 125 mil conversaciones con IA
Uno de los aspectos que más adhesión tuvo entre los usuarios fue la posibilidad de conversar directamente con la aplicación.
Desde su lanzamiento, BAX registró más de 125.000 conversaciones entre chat y voz, convirtiéndose en una de las funcionalidades más utilizadas por los vecinos.
La estrategia de transformación digital
El Gobierno porteño presentó BAX como una de las principales herramientas de su plan de transformación digital.
Según explicó el jefe de Gobierno, Jorge Macri, el objetivo es simplificar el acceso a los servicios públicos y concentrar en una única plataforma las principales gestiones que realizan los ciudadanos.
La aplicación funciona las 24 horas y continuará incorporando nuevas funcionalidades y servicios de manera progresiva.
Cómo descargar la aplicación
BAX está disponible de forma gratuita para dispositivos Android y iPhone.
Para comenzar a utilizarla es necesario descargar la aplicación, crear una cuenta y validar la identidad mediante miBA Nivel 3, lo que permite sincronizar la documentación digital y acceder a los distintos servicios disponibles.
Actualmente puede encontrarse en las tiendas oficiales bajo el nombre “BAX, la IA de la Ciudad”.
