La nueva aplicación permite sacar turnos, realizar reclamos, consultar documentación y acceder a información oficial desde un único lugar mediante inteligencia artificial.
La Ciudad de Buenos Aires presentó BAX, una nueva aplicación que incorpora inteligencia artificial para simplificar el acceso a trámites y servicios públicos.
La plataforma permite realizar gestiones mediante conversaciones por chat o por voz, con el objetivo de centralizar en una sola herramienta gran parte de los servicios digitales del Gobierno porteño.
Para utilizar las funciones personalizadas es necesario ingresar con una cuenta de miBA.
Qué se puede hacer con BAX
La aplicación reúne distintos servicios que hasta ahora estaban distribuidos en varias plataformas.
Entre las principales funciones se encuentran:
- Sacar turnos para trámites.
- Realizar reclamos urbanos con fotos.
- Consultar el estado de gestiones.
- Acceder a documentos y credenciales digitales.
- Obtener información sobre tránsito, servicios y agenda cultural.
- Hacer consultas utilizando lenguaje natural por chat o mediante mensajes de voz.
Según el Gobierno porteño, la información que utiliza el asistente se actualiza en tiempo real a partir de las bases de datos oficiales.
Cómo empezar a usarla
BAX ya está disponible para dispositivos Android y iPhone.
Una vez instalada, los usuarios deben iniciar sesión con su cuenta de miBA para acceder a los servicios personalizados y sincronizar su documentación digital.
La estrategia de IA de la Ciudad
El lanzamiento forma parte del plan de inteligencia artificial impulsado por el Gobierno porteño para incorporar estas herramientas en distintas áreas de la administración pública.
Entre los proyectos anunciados figuran asistentes para trámites tributarios, herramientas de apoyo para el análisis de expedientes y sistemas destinados a agilizar procesos vinculados al desarrollo urbano.
Además, la Ciudad impulsa iniciativas de capacitación en inteligencia artificial para docentes y estudiantes, así como un proyecto para crear un Distrito IA en el microcentro porteño, orientado al desarrollo de empresas tecnológicas y centros de investigación.
